Tigeni tilbyr tjenester som er juridisk og etisk forsvarlige, våre retningslinjer er utarbeidet for å tilfredsstille nasjonale lover og forskrifter samt etiske standarder i helsevesenet.

1. Tilbud av Livsstilsmarkører uten henvisning fra behandler Tigeni tilbyr følgende livsstilsrelaterte blodprøver uten krav om henvisning fra ansvarlig behandler: HbA1c, kolesterol, LDL, HDL, Triglyserider, D-vitamin og Magnesium. Tigeni ønsker ikke å bidra til overforbruk av laboratoriemålinger. Alle tilbud innen måling av livsstilsmarkører ledsages derfor av en beskrivelse av hvilken verdi slike målinger kan gi med riktig bruk, og informasjon om hvilken målefrekvens som anses som overforbruk og unødvendig. Tigeni fanger opp brukere i sin løsning ved unødig bruk og vil frarådet samt veilede hvorfor prøvetaking ikke er nødvendig. Begrensning av markør/tester: Alle markører bortsett fra Livstilsmarkørene HbA1c, Kolesterol, LDL, HDL, Triglyserider, D-vitamin og Magnesium, kreves en henvisning fra ansvarlig behandler.  

2. Identifisering og Personopplysninger Sikker Identifisering: Alle prøvetakere må verifisere sin identitet gjennom Bank-ID for å sikre sikkerhet og personvern. Nødvendige Biologiske Data: Prøvetakere må oppgi alder, kjønn, vekt og høyde for å sikre nøyaktig tolkning av prøveresultater. Personvern: Alle innsamlede data håndteres i samsvar med GDPR og norsk personopplysningslov. Personlige opplysninger brukes kun til å forbedre tjenesten og tolke prøveresultater korrekt.  

3. Referanseverdier, håndtering av prøvesvar og kvalitetssikring Referanseverdier: Prøvesvar sammenlignes med skandinaviske referanseverdier basert på Nasjonal Brukerhåndbok i Medisinsk Biokjemi utarbeidet av Norsk Forening for Medisinsk Biokjemi (NFMB). Avvikende prøvesvar: Avvik som kan ha klinisk betydning: Dersom prøvesvar på markører er vesentlig utenfor referanseverdiene, vil en av Tigenis samarbeidende leger kontakte prøvetakeren for en oppfølgende digital konsultasjon uten ekstra kostnad.

Formidling av Resultater: Avvikende resultater vil ikke bli tilgjengelige i mobilappen før en medisinsk konsultasjon er gjennomført. Først da vil avvikende resultater bli gjort tilgjengelige i appen og med nødvendig forklaring og veiledning. Mangelfull Prøvekvalitet: Dersom prøvekvaliteten før analysen ikke er tilstrekkelig, tilbyr Tigeni å innhente en ny prøve Falske Positive Resultater: Dersom det påvises prøvesvar som kan indikere et falskt positivt resultat, tilbyr vi en ny prøve uten kostnad for å verifisere resultatet. Oppfølging: Hvis det under konsultasjon med lege fremkommer indikasjoner på en ny, uoppdaget diagnose, vil vår lege anbefale prøvetakeren å dele prøvesvarene med sin fastlege for videre oppfølging.

4. Forebygging av unødvendig prøvetaking Frekvens på prøvetaking: Tigeni oppfordrer ikke til regelmessig eller unødvendig prøvetaking av friske personer uten medisinsk indikasjon. Begrensning av ressursbruk: Vi tilbyr våre tjenester på en måte som ikke påfører pasienter, helseinstitusjoner eller fastleger unødvendig tidstap eller utgifter, i tråd med helsepersonelloven §6. Informasjon og Veiledning: Vi gir brukerne klar og evidensbasert informasjon om nytten og begrensningene ved våre tester.  
    

5. Markedsføring Markedsføring: All markedsføring og kommunikasjon fra Tigeni skal være forsvarlig, nøktern og saklig. Vi unngår å overdrive fordelene med våre tjenester eller å skape unødig bekymring. Evidensbasert informasjon: Informasjonen vi gir er basert på oppdatert medisinsk forskning og nasjonale retningslinjer.  
    

6. Samarbeid med Helsemyndigheter og Profesjonelle Overholdelse av lover og forskrifter: Tigeni følger alle gjeldende lover, forskrifter og retningslinjer utstedt av helsemyndigheter. Kvalifisert Personell: Våre medisinske tjenester leveres av kvalifisert og autorisert helsepersonell.  
    

7. Personvern og Datasikkerhet Beskyttelse av Data: Vi til enhver tid de lovpålagte sikkerhetstiltak for å beskytte personlige og medisinske data mot uautorisert tilgang eller misbruk. Bruk av Data: Personlige data brukes kun til formål som brukeren har samtykket til, og Tigeni deler ikke data med tredjeparter uten eksplisitt samtykke fra brukeren.  
    

8. Håndtering av Feildiagnostisering og Falske Positiver Ny prøvetaking ved behov: Hvis det er mistanke om feildiagnostisering eller falske positive resultater, tilbyr Tigeni ny prøvetaking uten kostnad for prøvetakeren. Medisinsk evaluering: Våre samarbeidende leger vil vurdere prøveresultatene nøye og diskutere eventuelle usikkerheter med prøvetakeren under konsultasjonen. Anbefaling om videre oppfølging: Ved indikasjon på en potensiell, uoppdaget diagnose, vil vår lege anbefale prøvetakeren å kontakte sin fastlege og dele prøvesvarene for videre medisinsk utredning.  
    

9. Klage og Tilbakemelding Tilbakemeldingsrutiner: Vi oppfordrer brukere til å gi tilbakemelding på våre tjenester og har gode rutiner for å håndtere dette. Nødvendige tiltak: Tigeni vil iverksette nødvendige tiltak dersom det oppdages avvik fra våre retningslinjer eller brukernes forventninger.